যুক্তরাজ্য, শ্রীলঙ্কা এবং নাইজেরিয়া সহ বিশ্বের বেশ কয়েকটি দেশে ভিসা পরিষেবা প্রদানকারী ভিএফএস গ্লোবালের বিরুদ্ধে প্রতারণা, প্রতারণা এবং অতিরিক্ত পরিষেবা চার্জের অভিযোগ রয়েছে। খোদ ভারতেই কোম্পানির কর্মীদের বিরুদ্ধে প্রতারণার গুরুতর অভিযোগ উঠেছে। প্রতিষ্ঠানটির প্রতারণার খবর সেসব দেশের গণমাধ্যমে বহুবার এসেছে।
জানা গেছে যে মে 2018 সালে, নাইজেরিয়ার অনুসন্ধানী সাংবাদিক থিওফিলাস আব্বা ভিএফএস-এর মাধ্যমে দক্ষিণ আফ্রিকার ভিসার জন্য আবেদন করেছিলেন।
দক্ষিণ আফ্রিকার দূতাবাস সাংবাদিককে ভিসা দিয়েছে। কিন্তু ভিএফএস ভাউচার চেক করার সময় তিনি দেখতে পান যে কোম্পানি ভিসার মূল্যের চেয়ে বেশি টাকা নিয়েছে। সে সময় দক্ষিণ আফ্রিকার ভিসা ফি ছিল স্থানীয় মুদ্রায় আট হাজার ৬০০ নাইরা। বিপরীতে, ভিএফএস গ্লোবাল সার্ভিস সেবা প্রদানের জন্য 25,270 নাইরা চার্জ করেছে।
আব্বা অতিরিক্ত সার্ভিস চার্জকে প্রতারণা হিসেবে বিবেচনা করেছেন। পরবর্তীতে, একই বছরের 14 মে, নাইজেরিয়ান সংবাদপত্র প্রিমিয়াম টাইমস VFS অনিয়মের উপর একটি অনুসন্ধানী প্রতিবেদন প্রকাশ করে।
ইতিমধ্যে, ভিএফএসের বিরুদ্ধে একটি ছায়া অফিসের মাধ্যমে ইউকে হোম অফিসের সাথে ভিসা প্রক্রিয়াকরণের কাজ নবায়ন করে অতিরিক্ত তহবিল চুরির অভিযোগ রয়েছে। এ ছাড়া নিম্নমানের সেবা দিয়ে অতিরিক্ত টাকা আদায়ের অভিযোগও রয়েছে প্রতিষ্ঠানটির বিরুদ্ধে।
ভিএফএস কর্মীদের ভুল তথ্য দেওয়া, সরকারি কর্মচারীদের মতো আচরণ করা এবং প্রিমিয়াম পরিষেবা নিতে বাধ্য করার অভিযোগ রয়েছে। যুক্তরাজ্যের দ্য ডিপ্লোম্যাট 13 জুলাই, 2020 এ একটি সংবাদ প্রকাশ করেছে।
কলিন ইয়ো, যুক্তরাজ্যের গার্ডেন কোর্ট চেম্বারের একজন অভিবাসন ব্যারিস্টার এবং ব্রিটিশ ইমিগ্রেশন সিস্টেমের উপর ‘ওয়েলকাম টু ব্রিটেন’ বইয়ের লেখক, দ্য ডিপ্লোম্যাটকে বলেছেন: ‘যারা যুক্তরাজ্যে ভিসার জন্য আবেদন করে তারা সেখানে যায় এবং তারা যে দেশে কাজ করে। . তাদের জন্য একটি বিশেষ জায়গা আছে। তাদের সেবার মান নিয়ে যথেষ্ট অভিযোগ রয়েছে।
এর বাইরে ভিএফএস গ্লোবালও শ্রীলঙ্কার ভিসা দেওয়া নিয়ে বিতর্কে জড়িয়ে পড়ে। পরে কোম্পানি দায়বদ্ধতার বিবরণ দিয়ে দায় এড়ায়। এ ছাড়া বাংলাদেশে থাইল্যান্ডে ভিসা আবেদন প্রক্রিয়াকরণের সময় প্রতিষ্ঠানটির কয়েকজন কর্মচারী অনিয়মের সঙ্গে জড়িত থাকার অভিযোগ রয়েছে। ভিএফএস গ্লোবাল অবশেষে সেই সমস্ত কর্মচারীকে বরখাস্ত করেছে।
ইতিমধ্যে ভারতেই ভিএফএস গ্লোবালের বিরুদ্ধে অভিযোগ উঠেছে। যদিও কোম্পানির প্রধান কার্যালয় সুইজারল্যান্ড এবং দুবাইতে রয়েছে, ভিএফএস গ্লোবাল প্রধানত ভারতীয় মালিকানাধীন। গত বছরের জুলাই মাসে, ভিএফএস কর্মীরা কানাডার ভিসা প্রক্রিয়াকরণের সময় গুরুতর জালিয়াতির আশ্রয় নিয়েছিল। 28 জন ভারতীয় নাগরিকের আঙুলের ছাপ নেওয়া হয়েছিল জাল নথি তৈরি করে এবং কানাডিয়ান কর্তৃপক্ষকে না জানিয়ে।
জালিয়াতিটি পরে কানাডিয়ান অভিবাসন কর্মকর্তাদের হাতে ধরা পড়ে এবং ই-মেইলের মাধ্যমে VFS-কে রিপোর্ট করা হয়। এরপর কোম্পানির ম্যানেজার ব্যোমেশ ঠাকুর ভারতের ক্রাইম ব্রাঞ্চে অভিযোগ করেন। এর পরিপ্রেক্ষিতে, ভারতীয় পুলিশ জালিয়াতির সাথে জড়িত থাকার জন্য দুই ভিএফএস কর্মচারী এবং একজন প্রাক্তন কর্মচারীকে গ্রেপ্তার করেছে।
ভিএফএস গ্লোবালের প্রাক্তন কর্মচারী মেহুল ভারওয়াদ এবং দুই কর্মচারী সোহিল দেওয়ান এবং মেলভিন ক্রিস্টি, কিছু ট্রাভেল এজেন্ট সহ, সিস্টেমে একজন আবেদনকারীকে নিবন্ধন করার জন্য সঠিক প্রক্রিয়ার মাধ্যমে জালিয়াতি করেছেন। ২৮ জন আবেদনকারীর বায়োমেট্রিক এনরোলমেন্ট জালিয়াতি করা হয়েছিল এবং তাদের জাল ভিসা নিয়োগপত্র দেওয়া হয়েছিল। ভারতীয় পুলিশের মতে, ভিএফএস অপারেটররা এই প্রতারণার জন্য প্রত্যেক ব্যক্তির কাছ থেকে প্রায় 5,000 থেকে 7,000 টাকা নিয়েছে৷
